በሥራ ላይ ግጭቶች

2024 ደራሲ ደራሲ: James Gerald | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 14:00

ከሥራ ባልደረባዬ ጋር በመጨቃጨቅ ምን ያህል ደስ የማይል ጊዜዎችን እና ምን ያህል የነርቭ ሴሎችን ማሳለፍ እንዳለብኝ ባውቅ ምናልባት ግጭትን ለማስወገድ እሞክር ነበር። ስለ “እኔ የምነግራትን እሷም ትመልስልኛለች” እና “ውርዶች” እና ቅሌቶች ፣ እና የሚንቀጠቀጥ አስተሳሰብ ፣ እና በጦርነት ውስጥ የሥራ ባልደረቦቻችን ተሳትፎ ፣ እና እንባዎች ፣ እና የመተው ፍላጎት እና የማያቋርጥ ውጥረት ነበሩ። ምንም እንኳን በሌላ በኩል ፣ ለምን ዝም አልኩ ፣ አመለካከቴን አልገልጽም ፣ የማልወደውን እታገሣለሁ? ክርክሩን ወደ ግጭት ሳያስገባ ክብርህን ጨርሶ መጠበቅ ይቻላል? ወይስ ግጭት ድንገተኛ ነገር ነው ፣ ሊተነበይ እና ሊተዳደር የማይችል ነገር ነው?

የግጭቱ ተፈጥሮ

ግጭት ሰዎች በስሜቶች መገለጥ ዳራ ላይ በእምነቶች ወይም በድርጊቶች በመታገዝ ለመፍታት የሚሞክሩ የተቃዋሚ አቋሞች ፣ አስተያየቶች ፣ ሀሳቦች ግጭት ነው። በሥራ ላይ የተከሰተውን ጨምሮ የማንኛውም ግጭት መሠረት የተከማቹ ተቃርኖዎች ፣ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ፣ እውነተኛ እና ቅusት ናቸው። እርስዎ ዝም አሉ ፣ ዝም አሉ ፣ ይጸናሉ ፣ ይጸናሉ ፣ በራስዎ ውስጥ እርካታን ያከማቹ ፣ እና ከዚያ - ባም! ትንሹ ሰበብ ፣ ሳይታሰብ የተነገረ ቃል ፣ ባልተሳካ ሁኔታ የተወረወረ እይታ ፣ አቀማመጥን ማምጣት በቂ ነው ፣ እና አሁን አንድ ደስ የማይል ነገር ከምንም ሆነ። በጋዝ በተሞላ ክፍል ውስጥ ግጥሚያ እንደመመታት ነው - ፍንዳታ ይኖራል! በሌላ አነጋገር ፣ መርሃግብሩ እንደዚህ ይመስላል - የግጭት ሁኔታ + ምክንያት = ግጭት።

ሁሉም እንዴት ይጀምራል?

በሥራ ላይ በጣም ብዙ ግጭቶች የሚከሰቱት ግልጽ ባልሆነ የሥራ ኃላፊነቶች ስርጭት ምክንያት ነው - ተጠያቂው ማን ነው ፣ ተጨማሪ የሥራ ዓይነቶችን ሸክም የሚሸከም ፣ የሌለውን የሥራ ባልደረባ የሚተካ። ብዙውን ጊዜ በ “ሞኝነት” ምክንያት ግጭት ሊነሳ ይችላል - ስልኩ ቢጮህ ስልኩን ማን ያነሳል ፣ ከምሳ በኋላ ሻይውን ማጠብ ያለበት ፣ በስልክ ውይይቶች እና በይነመረብ ላይ ምን ያህል ጊዜ የማሳለፍ መብት ያለው “በንግድ ላይ አይደለም”።

የሴቶች ስብስቦች የራሳቸው ዝርዝር አላቸው። እመቤቶች የበለጠ ስሜታዊ ናቸው እና ብዙውን ጊዜ ስብዕናዎች ይሆናሉ ፣ ወደ “የሴቶች ጭቅጭቅ” ይንሸራተቱ። ለምሳሌ ፣ ከኤንኤን ጋር በንግድ ክርክር ውስጥ የደከሙ ክርክሮችን ያዳከመ አንድ የተወሰነ ኤም.ኤን. ፣ በመሥሪያ ቤቱ ሁሉ ላይ “ለማንኛውም እርስዎ ማን ነዎት?! ልጅዎ የአልኮል ሱሰኛ ነው እና ሴት ልጅዎን አያገባም!” ግን አንዳንድ ጊዜ ወንዶች በጣም ጥሩ ጠባይ አይኖራቸውም። ለእያንዳንዱ ቡድን አሥር ሴቶች ሦስት ወንዶች ባሉበት በአንድ ቡድን ውስጥ ፣ ሁለቱ ባልደረቦቻቸውን ፣ አለቃውን ፣ እንዲሁም ወንድን ያለማቋረጥ “አንኳኳ”። ሴቶች በየደቂቃው ወደ መደብር ውስጥ ለመውረድ እና በሩጫዎች መካከል ለእራት የሚሆን ነገር እንደሚገዙ ሁሉም ያውቃል። ስለዚህ ፣ ይህ ሁሉ ከሁለት ትኩረት ከሚሰጣቸው ሰዎች ዓይኖች አልተሰወረም ፣ ከዚያም በማጨስ ክፍል ውስጥ ለአለቃው በአጋጣሚ አሳወቁት - “ማሪናን ወደ ባንክ ልከዋል ፣ እና እሷ እሷ ምግብ የተሞሉ ከረጢቶችን ተከትላ መጣች። የተሻለ ይሆናል ስለ ሥራ ያስቡ!”

ሁሉም እንዴት ያበቃል?

በሥራ ላይ ያለው ግጭት ወደ መፍላት ደረጃ ሲደርስ ከአሁን በኋላ “ጠላት”ዎን በቀጥታ በዓይኖች ውስጥ ማየት አይችሉም። ውይይቱ የሚከናወነው ከፍ ባለ ድምፅ ነው ፣ በሆነ ምክንያት ጉሮሮዎ ይደርቃል እና ድምጽዎ በተንኮል ይንቀጠቀጣል። በጠረጴዛው ላይ በሮች በከፍተኛ ሁኔታ መጨናነቅ እና ጫጫታ ያላቸው አቃፊዎችን መወርወር ብዙ ጊዜ ጉዳዮች አሉ። በሁለት ፍላጎቶች አፋፍ ላይ ሚዛናዊ ነዎት - ዓይኖቹን ለመቧጨር ወይም እሱ (እሷ) ባዶ ቦታ እንደሆነ ለማስመሰል።

ለመግባባት ሙሉ በሙሉ ፈቃደኛ አለመሆን ፣ ወይም በተቃራኒው ፣ የማያቋርጥ ግጭቶች ፣ የጉልበት ምርታማነትን እና በቡድኑ ውስጥ ያለውን ከባቢ አየር ላይ ተጽዕኖ ማሳደር አይችሉም። አንዳንድ ጊዜ ሩቅ የሄደ ግጭት ሊፈታ የሚችለው አንዱን ሠራተኛ በማባረር ብቻ ነው።

ግጭትን እንዴት ማስወገድ እንደሚቻል?

አንዳንድ ቀላል የሚመስሉ ግን አንዳንድ ጊዜ አስቸጋሪ ምክሮች እዚህ አሉ

1. ለስራ በሚያመለክቱበት ጊዜ ማድረግ ያለብዎትን እና የማያደርጉትን ሁሉ ወዲያውኑ በግልጽ ያስቀምጡ። የሥራ መግለጫዎችዎን ያትሙ እና በጠረጴዛዎ ላይ ይንጠለጠሉ።

2. የግል ሕይወትን ከሥራ ጋር አያምታቱ ፣ ከሥራ ባልደረቦችዎ ጋር በግልጽ አይነጋገሩ። የማሳ ውይይትን ከማስታወቂያ ክፍል ወደ የፊልም ወይም የጨዋታ መጀመሪያ ወደሚወያይበት ውይይት ይመርጡ (ለሐሜት እና ለአጥንት ማጠብ የእኛን የሴት ፍቅር ከግምት ውስጥ ማስገባት ይቻላል?)

3. ከሥራ ባልደረቦችዎ አንዱ እርስዎ የሆነ ነገር ተሳስተዋል ብለው የሚያስቡ ከሆነ ፣ የይገባኛል ጥያቄዎቹን ያዳምጡ እና ከዚያ የእይታዎን አመለካከት በእርጋታ ያሰሙ። ምናልባት ስምምነትን ሊያገኙ ይችላሉ።

4. ለጭንቀት ምክንያት አይስጡ - ለስራ አይዘገዩ ፣ ሁሉንም ተግባራት በግልጽ እና በተቀላጠፈ ያከናውኑ ፣ ጨዋ ይሁኑ።

5. አንድ ሰው ለእርስዎ የግል ጥላቻ እንዳለው ከተሰማዎት ወይም በቀላሉ ቅናት ካለው ፣ ለመረጋጋት ይሞክሩ። አስቂኝ ስድቦችን ወይም ደደብ ቀልዶችን ይመልሱ ፣ ግን በጭካኔ አይደለም። አሁን ቀቅለው ብዙ እንደሚናገሩ ከተሰማዎት ዝም ማለት የተሻለ ነው። ነርቮችዎን ያስቀምጡ.

6. ከመጥፎ ጠብ ይልቅ መጥፎ ዓለም የተሻለ መሆኑን ፈጽሞ አይርሱ!

ግጭቱ ቀድሞውኑ ከተከሰተ

1. በምንም ሁኔታ ውይይቱን ከግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ ወደ ተቃዋሚዎ የግል ባህሪዎች አያስተላልፉ። እሱ ራሱ ይህን ካደረገ ይህ ድክመቱ ፣ ኪሳራው ነው።

2. በግጭቶችዎ ውስጥ ባልደረቦችን አያካትቱ።

በእርግጥ ለባልደረባዎ ለጓደኛዎ ለቬራ ስለ “ይህ ምን ዓይነት ውሻ ነው…” ን ከመናገር መከልከልዎ አይቀርም ፣ ግን ቢያንስ በ “ውጊያው” ወቅት እርስዎን “እንዳይጠብቅዎት” ይጠይቋት። እና በእርግጠኝነት መደረግ የሌለበት በግጭቱ ሙቀት ውስጥ መናገር ነው - “እና ቬራ ፣ በነገራችን ላይ ፣ እርስዎም ((መጥፎ) ስፔሻሊስት እንደሆኑ ያስባል!”

3. ወደ ራስህ አትውጣ። ገለልተኛ ቃና በመያዝ በጉዳዩ ላይ ብቻ ከ “ወንጀለኛው” ጋር ይገናኙ።

4. ለመነከስ ፣ ለመነከስ ፣ ለማሰናከል ፍላጎት ግልፅ ለሆኑ “ቀልዶች” ምላሽ አይስጡ። “ነፋስ” ካላደረጉ እና ወደ ኋላ ማሾፍ ካልጀመሩ እርስዎ የተከበሩ ይመስላሉ። በእርጋታ “እሺ ፣ እሺ ፣ እኔ መጥፎ ነኝ ፣ በጣም ብዙ አይጨነቁ” ማለት ይችላሉ። ምንም እንኳን በጣም ጥሩው ነገር በደስታ አየር መናገር “እኔ በጣም እወዳችኋለሁ!”

5. ጉዳዩ ከባድ ተራ ከወሰደ ለአለቃው “ለመንገር” አትፍሩ። ደግሞም እሱ ራሱ በቡድኑ ውስጥ የሚፈነዳ ድባብ በመፍጠር ፣ እርስ በእርሱ የሚጋጩ ሰዎችን በመቀበል ወይም የሚነሳውን ጠብ “በማየት” ተጠያቂ ነው። ይግባኝዎ የውግዘት ወይም የመዋለ ሕጻናት ትምህርት መምሰል የለበትም - “እና እሷ ሞኝ ናት!” ለኩባንያው ስኬት ግድየለሾች አለመሆናቸውን አጽንኦት ይስጡ ፣ ይህም በውስጥ ግጭቶች እና በቡድኑ ውስጥ በነርቭ ሁኔታ ፣ ለምሳሌ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ሊያጡ ይችላሉ።

የአለቃው ሚና

ምንም እንኳን ብዙ አለቆች በበታች ሰዎች መካከል ወደ አንድ ዓይነት ግጭቶች “መስመጥ” የማይፈልጉ ቢሆኑም ፣ እነዚህ ግጭቶች እንደ ባክቴሪያ ሊባዙ የማይችሉበትን ከባቢ ማቅረብ አለባቸው። እናም ቀድሞውኑ ግጭት ካለ እሱን መፍታት የመሪው ቀጥተኛ ኃላፊነት ነው።

እርስዎ በበታች በበታችዎች መካከል ቅሌት በተነሳበት አለቃ (አለቃ) ለመሆን እርስዎ “ዕድለኛ” ከሆኑ ለሥራ ሁኔታዎች ድርጅት ያለዎትን አመለካከት እንደገና ያስቡ።

1. ለበታቾች የሥራ መግለጫዎችን ይፃፉ እና ከኩባንያው የውስጥ ህጎች ጋር ይተዋወቁ። ለእያንዳንዱ የተወሰነ ግብ ያዘጋጁ እና የአሠራሩን መስመር ያብራሩ።

2. ከበታቾችዎ “በጣም ሩቅ እና ከፍተኛ” አይሁኑ። ወዳጃዊ ይሁኑ ፣ በቡድኑ ውስጥ ያለውን የስነ -ልቦና ሁኔታ ይገምግሙ እና ይቆጣጠሩ።

3. በሠራተኞች መካከል ውጥረትን እንዳስተዋሉ ፣ በመጀመሪያ ከተጋጭ ሰው ፣ ከዚያም ከሌላው ጋር በግል ተነጋገሩ። ሁለቱም አመለካከታቸውን ይግለጹ ፣ በእንፋሎት ይተው። ከዚያ ውሳኔ ያድርጉ እና ከእያንዳንዳቸው የሚፈልጉትን በግልፅ እና በግልጽ ይንገሯቸው። የሚጋጩ ሰዎች መረዳት አለባቸው - አንዱን ብቻ አልደገፉም እና ሌላውን አልደገፉም - ለጋራው ዓላማ የሚበጀውን አድርገዋል።

4. "የፍርዱ ውሳኔ" ከተደረገ በኋላ በሠራተኞች መካከል ያለውን ግንኙነት ይከታተሉ።

5. ሀሳቦችዎን እና ተግባሮችዎን ሁል ጊዜ በትክክል እና በግልጽ ያቅዱ ፣ የተያዙ ቦታዎችን አይተዉ ፣ ጥያቄዎችን አያሰናክሉ።ያስታውሱ - በግጭቱ ጀርም ውስጥ ሁል ጊዜ የፓርቲዎች አለመግባባት ወይም አለመግባባት አለ።

ከአለቃው ጋር ግጭት

ግን አለቃዎ በስራ ላይ ላለ ቅርብ ግጭት ከተጋጩ ወገኖች አንዱ ቢሆንስ? በእርግጥ ማቋረጥ አለብዎት? በእርግጥ ፣ እንደዚህ ያለ ነገር ከጮህዎት - “ደህና ፣ ከእርስዎ ጋር ወደ ሲኦል!” እና በሩን ዘጉ ፣ እሱ በበታቾቹ ፊት ሥልጣኑን ላለማጣት ብቻ ከሆነ እሱ ሊያባርርዎት ይገባል። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ትዕይንቶችን ለማድረግ ፣ ለማልቀስ እና ጉዳይዎን ላለማረጋገጥ በምንም ሁኔታ ይመክራሉ። በዝምታ የአለቃዎቹን ቅሬታዎች ማዳመጥ እና ከዚያ ዝም ብሎ ከቢሮው መውጣት ይሻላል (ምንም እንኳን አንዳንድ አለቆች እንዲህ ዓይነቱን ባህሪ የበለጠ ቢያናድዱም ፣ ግን ፣ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ይህንን ይመክራሉ)።

ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ፣ ከአንድ ሰዓት በኋላ ፣ በመከላከያዎ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም ክርክሮች ሰብስበው ፣ እንደገና ወደ አለቃው ቢሮ ይሂዱ። ትክክል እንደሆንክ እርግጠኛ ከሆንክ ፣ “ይህንን እና ያንን ያደረግሁበትን ምክንያት መግለፅ እወዳለሁ” በል ፣ የጥፋተኝነት ስሜት ከተሰማህ ፣ ስህተትህን አምነህ ይህ እንዳይሆን ለመከላከል ትሞክራለህ በል።

ከሥራ ባልደረባዬ ጋር ያለኝን ግጭት በተመለከተ ፣ እሱ ራሱ ፈታ። እሷ የሙያ አመለካከት ባለው ድርጅት ውስጥ ከፍተኛ ደመወዝ ያለው ቦታ ናት ብላ በኩራት ትታ ሄደች። ስለዚህ ፣ ሁሉም ሰው “በቸኮሌት ውስጥ ነበር” ማለት እንችላለን ፣ እና እሷ የምትፈልገውን አገኘች ፣ እናም ቀስ በቀስ የአእምሮ ሰላም አገኘሁ። እና ይህ የቢሮ ጦርነት ለምን አስፈለገ?

በ “ሙያ” ክፍል ውስጥ በሴቶች ድርጣቢያችን ላይ በስራ ላይ ግንኙነቶችን ስለመገንባት ሌሎች እኩል አስደሳች ጽሑፎችን ያንብቡ!